我是在一家网站建设公司,做项目客户工作。今天在面对客户对网站修改提出各项意见时,有几处不是很理解。就直接让客户与网站设计师沟通。
我个人认为有以下几点是网站设计师需要持有的态度或者是行业素养:
第一,全心全意为客户打造高质量高水准的网站,一切以客户需求和利益点出发,满足客户需求;
第四,在全心全意为客户服务的同时,对客户的各项意见应该持有“舍其糟粕,取其精华”的态度,意思就是说,客户提出的合理意见,我们照单全收,如果是不合理意见,虽然我们作为网站建设公司,在技术上能满足他们的要求,但是对网站以及他们的实际应用不利,我们就应该及时与客户沟通,提出合理化建议,帮助客户处理,而不是一切听客户意见。我认为我们作为网站建设公司,是为了给客户打造属于他们自己最好网站,而不是被客户牵着鼻子走,只满足客户的希望,而不顾实际情况。当然如果客户坚持己见,那就另当别论了。
其实设计师在把控网站建设的时候,需要保持的原则和态度还有很多,在这里就不一一列明。站在我们网站建设公司的角度来看,收了客户的钱,就要给客户办事,满足客户一切合理化需求。但是由于我们行业的特殊性,在满足客户需求的同时,作为设计师应该运用自己的专业知识指导客户选择或者参考自己的意见,给客户更加专业的服务,从而建设出高端上档次的网站。这是我们作为网站设计师的追求和专业素养。
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